Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3pbet

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "3pbet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 3pbet.app, bao gồm mọi sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 3pbet.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 3pbet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Sự kiện": chỉ bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài, trận đá gà, vòng quay nổ hũ hoặc bất kỳ sự kiện giải trí nào có thể đặt cược trên nền tảng 3pbet.
• "KYC" (Know Your Customer): chỉ quy trình xác minh danh tính mà Người dùng phải hoàn thành theo yêu cầu của 3pbet trước khi rút tiền hoặc theo yêu cầu phát sinh.

Điều Kiện Tham Gia Và Đối Tượng Áp Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của 3pbet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 3pbet.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay chịu áp lực từ bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3pbet.

3pbet không cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 3pbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trung thực.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 3pbet nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính (KYC) diễn ra suôn sẻ.

3pbet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt mức quy định.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 3pbet được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). 3pbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì sau khi xác nhận.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc tài khoản ngân hàng được xác minh đứng tên Người dùng.
• 3pbet có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn cho Người dùng.

Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

3pbet cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao (V-League, Champions League, EPL, NBA...), casino trực tiếp, sảnh đá gà, nổ hũ và nhiều trò chơi khác. Khi tham gia, Người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ trường hợp 3pbet chủ động hủy sự kiện do lỗi kỹ thuật hoặc bất khả kháng.
• Kết quả của tất cả các sự kiện do hệ thống ghi nhận và thống nhất với nhà cung cấp dữ liệu chính thức. Kết quả cuối cùng được công bố trên nền tảng là kết quả có hiệu lực pháp lý.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai, 3pbet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 3pbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược cá nhân.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

3pbet sử dụng hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho mọi người chơi.

Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

3pbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn áp dụng được công bố rõ ràng. Người dùng cần kích hoạt và sử dụng ưu đãi trong thời hạn quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các khoản tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 3pbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng 3pbet và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được đáp ứng đầy đủ.

Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 3pbet và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3pbet.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 3pbet hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 3pbet cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

3pbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp.

Thông tin cá nhân của Người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu KYC theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch tài chính và liên lạc về tài khoản.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (Người dùng có quyền từ chối bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh).

3pbet không bán, không cho thu ê mượn và không chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (1) có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật; (2) cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của 3pbet

3pbet cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, 3pbet không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của cá nhân Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do Người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo.
• Thay đổi về pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ của Người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3pbet đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

3pbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 3pbet qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

3pbet cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 3pbet qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét và phản hồi: 3pbet cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ và đưa ra kết quả giải quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Khiếu nại cấp cao hơn: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được kết quả ban đầu.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản Và Hiệu Lực

3pbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3pbet sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3pbet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với nội dung sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi điều khoản trong tài liệu này được diễn giải theo pháp luật Việt Nam hiện hành.